Comportamental
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CONTROLE DE RESULTADO DE POLÍTICAS PÚBLICAS
Compreensão dos cursos de Controle de Políticas Públicas (Controle da Formulação de Políticas Públicas; Controle da Implementação de Políticas Públicas;…
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PISCOLOGIA ORGANIZACIONAL
O principal objetivo deste curso é que você compreenda as ferramentas do conhecimento científico da psicologia que lhe auxiliarão na…
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Este curso lhe possibilitará a compreensão do comportamento das pessoas no ambiente organizacional, por meio da conceituação, da caracterização dos…
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COMO ADMINISTRAR O SEU TEMPO
O curso “Como administrar seu tempo” tem como objetivo abordar técnicas de planejamento, a fim de auxiliá-lo em sua vida…
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AUTOCONHECIMENTO E MOTIVAÇÃO
Tendo como pano de fundo a escalada de capacidades em auditoria interna governamental, na seara do desenvolvimento profissional individual, o…
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AUTOCONHECIMENTO: A BASE PARA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E RESILIÊNCIA
O curso Autoconhecimento: a Base para Inteligência Emocional e Resiliência aborda as principais teorias sobre a inteligência emocional, a resiliência…
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ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Proporcionar uma reflexão acerca da instituição e de seus servidores: quem são seus clientes/usuários, quais as necessidades desses clientes e…
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QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Conteúdo programático: O Atendimento; O Cliente; O Profissional de Atendimento.
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ATENDIMENTO AO PÚBLICO
O curso de Atendimento ao público apresenta ao aluno aspectos da Administração Pública e do processo comunicacional a fim de trazer melhorias…
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
A gestão emocional excelente é a possibilidade do ser humano autogerir suas emoções e expressá-las de maneira funcional para consigo e em…
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ÉTICA E SERVIÇO PÚBLICO
Neste curso, serão apresentados os principais fundamentos de ética e suas relações com os desafios enfrentados pelo setor público. A…
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ORGANIZAÇÃO PESSOAL
Você é do tipo que se atrasa com frequência para compromissos ou, então, que tenta resolver mil atividades ao mesmo…
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