OUVIDORIA DAY


Ementa:

Conteúdo programático: Desafios para uma Ouvidoria eficiente; Ouvidoria como Instrumento de Gestão no Pós-pandemia; Ouvidoria Proativa e a Humanização no Atendimento; A Relevância da Criação e Implementação de Ouvidorias Municipais; Importância das Ouvidorias para o Controle Social da Administração Pública.

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