LANÇAMENTO DA REDE TCE-ES DE OUVIDORIAS INTEGRADAS

Serão abordadas temáticas técnicas e motivacionais emergentes como o Modelo de Maturidade em Ouvidorias Públicas (MMouP), a Proteção de Denunciantes (Whistleblowing), Comunicação Não Violenta (CNV) no contexto das Ouvidorias, Conceitos de Visual Law no relacionamento com o cidadão,  Aspectos práticos da implementação de Ouvidorias Estadual e Municipais, Linguagem cidadã, Ouvidoria e Mediação e a Importância das ações colaborativas em rede para o fomento do controle social.