QUALIDADE E IMPLANTAÇÃO DO 5S

Entender e diferenciar os principais conceitos utilizados na qualidade total e qualidade assegurada de produto e suas aplicações nas organizações. Identificar a aplicabilidade das ferramentas básicas utilizadas nos programas de qualidade. Perceber a importância de se implantar um programa de qualidade total, em qualquer organização. Entender os sistemas de qualidade integrados à gestão organizacional.

Conteúdo programático: Introdução à Gestão da Qualidade; Ferramentas da Qualidade; Gurus da Qualidade; Programa 5S; Sistema de Gestão de Qualidade – Normas Série ISO 9000; ISO 26000 e NBR 16001.