ELABORAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO INSTITUCIONAL

Ementa:

O curso integra o Programa de Desenvolvimento de Gerentes Operacionais (PDGO) e tem como objetivo capacitar os servidores públicos para estruturar sistemas de medição do desempenho institucional, dos pontos de vista estratégico e gerencial.

Conteúdo programático: Aspectos gerais sobre os indicadores de desempenho institucional;Classificação dos indicadores de desempenho institucional; Sistema de medição de desempenho institucional; Construção de um sistema de medição de desempenho: estudo de caso; Reflexões finais sobre indicadores de desempenho institucional.

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