COMUNICAÇÃO NÃO-VIOLENTA NO AMBIENTE DE TRABALHO E ATENDIMENTO AO PÚBLICO

O curso Comunicação Não-Violenta no Ambiente de Trabalho e Atendimento ao Público – Gratuito. A Comunicação Não-Violenta (CNV) é um processo conhecido por sua capacidade de inspirar ação compassiva e solidária.
Ensinada há mais que 40 anos por uma rede mundial de mediadores facilitadores e agentes voluntários, fundada pelo psicólogo Dr. Marshall Rosenberg, a CNV está sendo utilizada em cada nível da sociedade por um crescente número de pessoas que desejam intervir e agir com meios práticos e eficazes em favor da paz.
O processo busca a resolução pacífica de conflitos e a transformação de padrões de pensamentos, por meio da comunicação empática.