OUVIDORIA E SUA EFETIVIDADE – TURMA 3 VILHENA

OBJETIVO GERAL

Promover o funcionamento efetivo das ouvidorias. Apresentando técnicas e práticas voltadas a Ouvidoria como canal de comunicação com base na Lei 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação; na Lei 13.460/2017 – Direito dos usuários do serviço público e Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Apresentar a necessidade de efetividade do canal Ouvidoria; Perceber o canal Ouvidoria como ferramenta de comunicação e como ferramenta de gestão; Apresentar a estrutura da ouvidoria; Identificar as funções e dinâmicas da ouvidoria; Discutir sobre as ferramentas comunicacionais com a sociedade.

CARGA HORÁRIA

16 horas

VAGAS E PÚBLICO-ALVO

50 vagas destinada aos AGENTE POLÍTICO – AGENTE POLÍTICO OU SERVIDOR PÚBLICO – OUTROS ESTADOS – JURISDICIONADO – AGENTE POLÍTICO OU SERVIDOR PÚBLICO – SERVIDOR PÚBLICO – SERVIDOR TCE-RO.

INSCRIÇÕES

https://sophos.tcero.tc.br/

Data

maio 11 - 12 2023
Expired!

Tempo

08:00 - 18:00

Local Time

  • Timezone: America/New_York
  • Date: maio 11 - 12 2023
  • Time: 08:00 - 18:00
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