EMENTA: Finalidade da Ouvidoria; Base Legal; Estrutura Necessária Física Pessoal; Fluxo de trabalho; Tratamento das manifestações; Diligências; Resposta ao manifestante; Técnicas de Atendimento; Ferramentas disponíveis; Parcerias; Divulgação; Gestão da Informação; Legislação: Lei Federal n. 12.527/2011, Lei Federal n. 13.460/2017 , Lei Federal n. 13.709/2018; Carta de Serviço ao usuário do serviço; Público. OBJETIVO GERAL: Conhecer …
EMENTA: Fundamentos da responsabilidade fiscal, princípios, planejamento e orçamentação na visão da LRF; Execução orçamentária e o cumprimento das metas; Despesa com Pessoal; Endividamento Público e Gestão Patrimonial Transparência; Controle e Fiscalização. OBJETIVO GERAL: Disseminar conhecimentos acerca da prática de uma gestão fiscal responsável, visando melhor controle e performance da administração pública. OBJETIVO ESPECÍFICOS: Aperfeiçoar conhecimentos a …
Visão geral das obras públicas – Essa abordagem inicial retratará o cenário atual das obras públicas, as principais etapas que envolvem tais empreendimentos, as exigências legais e o papel do gestor e fiscal do contrato; Boas práticas na elaboração dos projetos de engenharia – Esse tópico irá abordar as boas práticas a serem adotadas nessa …
Objetivo Geral: Aprimorar práticas de contratações de Tecnologia da Informação e Comunicação no âmbito da administração pública. Objetivos Específicos: Conhecer os mecanismos de planejamento de contratações de TIC; Entender os fluxos adequados de contratações de TIC; Gerenciar os riscos de contratações de TIC. Público Alvo: AGENTE POLÍTICO – AGENTE POLÍTICO OU SERVIDOR PÚBLICO – OUTROS …