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Melhoria contínua da qualidade: começando pelos processos de trabalho
23/10/2023 @ 08:00 - 27/10/2023 @ 18:00
OBJETIVO GERAL
Formar os participantes a identificar, analisar e aprimorar os processos fundamentais nas unidades organizacionais. O intuito é garantir a segurança e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Adquirir compreensão das noções fundamentais acerca da gestão de processos, com ênfase no aprimoramento da produtividade e na excelência da entrega.
Estabelecer sistemas de mensuração alinhados aos objetivos da organização.
Fomentar o desenvolvimento da habilidade de identificação, avaliação, tratamento e monitoramento dos riscos presentes nos processos de trabalho.
CARGA HORÁRIA
20 horas
VAGAS E PÚBLICO-ALVO
24 vagas – Servidores do Tribunal de Contas do Estado (TCE) e Ministério Público de Contas (MPC).
INSCRIÇÕES
https://sophos.tcero.tc.br/